Si estás enviando paquetes desde Estados Unidos hacia Colombia, es normal que tengas dudas: tiempos, costos, aduanas, restricciones, seguimiento… ¡hay mucho por entender! Por eso, en Shipping Hoy reunimos las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes para ayudarte a enviar con tranquilidad, confianza y claridad.
1. ¿Cuánto tarda un envío internacional?
El tiempo estimado con Shipping Hoy es de 10 días hábiles. Este tiempo cubre nuestro proceso logístico:
recepción
preparación
consolidación
despacho aéreo
Los retrasos eventualmente dependen de aduanas, sobre todo en temporada alta.
2. ¿Cuánto cuesta enviar un paquete?
El costo depende de dos factores:
Importante: nuevo o usado cuesta lo mismo si pesa igual.
3. ¿Qué puedo enviar?
Puedes enviar:
ropa
tecnología
zapatos
juguetes
accesorios
documentos
regalos
4. ¿Qué NO puedo enviar?
Por seguridad y normativas, está prohibido enviar:
aerosoles
perfumes en spray
líquidos inflamables
baterías sueltas
comida fresca o perecedera
armas o réplicas
sustancias químicas
Siempre revisamos y te orientamos para evitar retenciones.
5. ¿Cómo funciona el casillero internacional GRATIS?
Muy fácil:
Te damos una dirección en EE. UU.
Compras online y pones ese casillero como dirección de envío.
Recibimos tus paquetes.
Te avisamos, consolidamos y enviamos a tu dirección en Colombia.
Sin costo adicional por usarlo.
6. ¿Puedo rastrear mi envío?
Sí, todos los envíos tienen rastreo en tiempo real, desde que llegan a nuestras manos hasta que se entregan en Colombia.
7. ¿Qué impuestos se pagan al enviar?
Los impuestos dependen del:
valor declarado
tipo de producto
cantidad
8. ¿Cómo debo empacar mis productos?
Nuestro consejo:
usa cajas firmes,
protege con burbujas,
evita espacios vacíos,
no uses bolsas delgadas,
separa artículos frágiles,
Si lo deseas, nosotros revisamos y reforzamos el empaque para mayor seguridad.
Enviar internacional no tiene por qué ser complicado.
Con información clara y el acompañamiento correcto, puedes hacer tus envíos sin estrés, sin sorpresas y con total tranquilidad.
En Shipping Hoy estamos para ayudarte antes, durante y después del proceso.
📦✈️ Envíos seguros, transparentes y hechos con cariño.
