+ Existe un limite de peso para realizar mi envío a Colombia?
Los envíos tienen un mínimo de 10 libras y un máximo de 45 libras por caja.
+ ¿Cuánto tardará en llegar mi envío al lugar de destino?
Los envíos llegaran entre 10 a 15 días hábiles al lugar de destino.
+ ¿Cuál es el costo de envío?
El valor del Flete: tiene un costo de $2.80 por libra mas $5 de seguro
+ ¿Por qué se me cobró más al momento de recibir mi paquete?
La DIAN al momento de perfilar nuestra entrega, puede definir que articulo tiene un valor superior al declarado en la guía. En este proceso Shipping Hoy no tiene autoridad y debe tramitar este sobrecosto con el cliente.
Éstas son una serie de recomendaciones que te pueden servir a la hora de hacer tus envíos a Colombia:
Si al cerrar la caja notas que el contenido se mueve, o puedes ver el contenido desde fuera, es que tu caja está mal embalada.
Usa cinta adhesiva gruesa para cerrar la caja.
Recuerda usar una caja nueva. las cajas de cartón, cuanto más usadas menos capacidad tienen para amortiguar los golpes.
Usa sobres acolchados para objetos pequeños y documentos.
Retira precios y etiquetas.
No incluyas mas de cinco artículos iguales.
Declare toda su mercancía.
Puedes poner etiquetas de "frágil" si el contenido es delicado.
Es recomendable que escribas sobre la caja directamente, la dirección de origen y destino.